PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENGELOLA DAN PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI KE OBJEK WISATA GUNUNG SEMERU

Maulana, Firman (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENGELOLA DAN PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI KE OBJEK WISATA GUNUNG SEMERU. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.

Preview	Text (pdf) 00 Cover.pdf - Submitted Version Download (432kB) \| Preview
	Text (pdf) 01 BAB I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (pdf) 02 BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (pdf) 03 BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (189kB)
Preview	Text (pdf) 04 Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (316kB) \| Preview
	Text (pdf) 05 Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pengelola dan promosi melalui media sosial instagram terhadap minat berkunjung kembali ke objek wisata Gunung Semeru. Di penelitian ini kualitas Pelayanan memiliki 5 dimensi yaitu bukti langsung, empati, daya tanggap, keandalan dan jaminan. Untuk promosi melalui media sosial instagram memiliki 4 dimensi yaitu konteks, komunikasi, kolaborasi dan koneksi. Serta untuk minat berkunjung kembali memiliki 4 dimensi yaitu past visit, sense of place, attachment to place, dan novelty seeking. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang melibatkan 100 responden. Responden dalam penelitian ini adalah pengunjung yang pernah mengunjungi Gunung Semeru lebih dari 1 kali. Sampel dikumpulkan dengan metode non probability sampling dan teknik purposive sampling. Regresi linear berganda digunakan untuk menganalisis data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pengelola memiliki pengaruh terhadap minat berkunjung kembali ke objek wisata Gunung Semeru. Namun promosi melalui media sosial instagram memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap minat berkunjung kembali ke objek wisata Gunung Semeru.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Promosi, Media Sosial Instagram, Minat Berkunjung Kembali
Subjects:	Marketing > Branding (Marketing) Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Firman Maulana
Date Deposited:	09 Apr 2019 08:03
Last Modified:	09 Apr 2019 08:03
URI:	http://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/2295

Actions (login required)

View Item