NOVIALETTA, LOLA DWI (2020) TeknikdanIlmuKomputer : “Analisis Penggunaan M-Banking Dalam Meningkatkan Jasa Layanan Perbankan di Bank DKI (StudiKasus Bank DKI CabangOtista)”. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.
Preview |
Text (COVER)
00. Cover.pdf (2).pdf - Submitted Version Download (169kB) | Preview |
![[thumbnail of BAB I-III]](http://repository.bakrie.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I-III)
01. BAB I-III-converted.pdf.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (264kB) |
|
Text (BAB IV)
02. BAB IV.pdf.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (736kB) |
|
Text (BAB V)
03. BAB V.pdf.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (233kB) |
Preview |
Text (DAFTAR PUSTAKA)
04. BAB DAFTAR PUSTAKA.pdf.pdf - Submitted Version Download (318kB) | Preview |
|
Text (LAMPIRAN)
05. LAMPIRAN.pdf.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) |
Abstract
Perbankan saat ini dituntut untuk lebih efisien, cepat dan akurat. Revolusi teknologi komunikasi dan teknologi informasi mengakibatkan terjadinya perubahan yang luar biasa dalam dunia bisnis, termasuk bisnis perbankan. Nasabah tentunya menginginkan sebuah kenyamanan dan efisiensi untuk semua transaksinya.Peranteknologi dalam dunia perbankan sangatlah mutlak, dimana kemajuan suatu sistem perbankan ditopang oleh peran teknologi informasi yang baik. Bank DKI sebagai salah satu bank BUMD yang dalam hal ini menggunakan teknologi m-bankingdan bertujuan untuk memberikan solusi bagi nasabahnya dalam melakukan transaksi bisnis dan perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh m-banking dalam meningkatkan jasa layanan pada Bank DKI mengingat kegunaan dan manfaat yang dapat diberikan oleh layanan ini dibandingkan layanan internet banking. Kemudian diteliti pula faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan m-banking bagi nasabah dengan menggunakan metode analisis regresi linear untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh signifikan dalam penggunaan m-banking.Berdasarkan hasil analisa, fasilitas M-Banking sangat membantu dalam kinerja perbankan dan peningkatan jasa layanan perbankan.
| Item Type: | Thesis (Tugas Akhir (S1) - ) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | JASA LAYANAN PERBANKAN , MBANKING , ANALISIS |
| Subjects: | Computer Science > Enterprise Resource Planning (ERP) Computer Science > Information Systems Marketing Thesis |
| Divisions: | Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi |
| Depositing User: | Lola Dwi Novialetta |
| Date Deposited: | 26 May 2020 09:38 |
| Last Modified: | 26 May 2020 09:38 |
| URI: | http://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/3421 |
Actions (login required)
 |
View Item |