PENGARUH KUALITAS DAN KEPERCAYAAN PADA LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI JAKARTA

Hardhani, Retisa Dwi (2020) PENGARUH KUALITAS DAN KEPERCAYAAN PADA LAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA APLIKASI OVO DI JAKARTA. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

[img]
Preview
Text (Cover)
00 Cover.pdf - Submitted Version

Download (2MB) | Preview
[img] Text (Bab I-III)
01 BAB I-III.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Bab IV)
02 BAB IV.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Bab V)
03 BAB V.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
[img]
Preview
Text (Daftar Pustaka)
04 Daftar pustaka.pdf - Submitted Version

Download (2MB) | Preview
[img] Text (Lampiran)
05 Lampiran.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas dan Kepercayaan Pada layanan Elektronik terhadap Loyalitas Pengguna Aplikasi Ovo di Jakarta. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner secara online. Jenis penelitian ini adalah penelitian Asosiatif, data yang digunakan adalah data primer dan skunder. Data diolah secara statistik dengan program SPSS for windows. Hasil penelitian uji t, uji f menunjukan bahwa secara bersama Kualitas layanan Elektronik dan Kepercayaan berpengaruh positif. Masing- masing dari variabel Kualitas layanan Elektronik dan Kepercayaan berpengaruh positif.

Item Type: Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords: Kualitas layanan Elektronik, Kepercayaan dan Loyalitas
Subjects: Marketing
Thesis > Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User: Retisa Dwi Hardhani
Date Deposited: 25 Aug 2020 06:11
Last Modified: 25 Aug 2020 06:11
URI: http://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/3654

Actions (login required)

View Item View Item