ANALISIS DAMPAK DIGITALISASI PERBANKAN TERHADAP PEGAWAI FRONTLINER (Studi Kasus pada PT Bank Negara Indonesia Cabang Tebet)

SARI, FARIDA CEMPAKA (2023) ANALISIS DAMPAK DIGITALISASI PERBANKAN TERHADAP PEGAWAI FRONTLINER (Studi Kasus pada PT Bank Negara Indonesia Cabang Tebet). Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.

Preview	Text (COVER) 00. Cover.pdf - Submitted Version Download (308kB) | Preview
	Text (BAB I-III) 01.BAB I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (725kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02.BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (428kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03.BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (139kB) | Request a copy
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04.BAB DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (185kB) | Preview
	Text (BABLAMPIRAN) 05.BAB LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (370kB) | Request a copy

Abstract

Digitalisasi di perbankan merupakan layanan yang menggunakan sarana elektronik yang dapat memudahkan bertransaksi tanpa batas waktu dan tempat. PT. Bank Negara Indoneisia (Persero), Tbk memberikan beberapa layanan digital perbankan antara lain ATM, CDM, EDC, Sms Banking, Internet Banking, BNI Direct dan Mobile Banking. Perkembangan teknologi yang semakin meningkat sehingga perusahaan-perusahaan saling berupaya meningkatkan keunggulan-keunggulan kompetitif. Dampak yang di timbulakan dari penanaman digitalisasi di perbankan adalah terjadinya pergeseran fungsi kerja pegawai perbankan khususnya pegawai frontliner. Penelitian ini dibuat untuk melihat apakah digitalisasi diperbankan memberikan dampak yang bergitu nyata bagi pegawai frontliner dan kebagian mana frontliner di tempatkan apabila posisi mereka digantikan oleh mesin-mesin atau produk digital yang lebih memudahkan nasabah dalam bertransaksi perbankan.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Digitalisasi di perbankan, Frontliner, Layanan Digital, Transaksi Perbankan
Subjects:	Finance > Bank and Banking Finance Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Farida Cempaka Sari
Date Deposited:	03 Mar 2023 01:36
Last Modified:	03 Mar 2023 01:36
URI:	http://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/7484

Actions (login required)

View Item