ANALISIS MANAJEMEN PERUBAHAN PADA PT TUV RHEINLAND INDONESIA STUDI KASUS : PERALIHAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERBASIS ISO 9001 VERSI 2008 MENUJU VERSI 2015

Delanau, Natasya (2017) ANALISIS MANAJEMEN PERUBAHAN PADA PT TUV RHEINLAND INDONESIA STUDI KASUS : PERALIHAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BERBASIS ISO 9001 VERSI 2008 MENUJU VERSI 2015. Undergraduate (S1) thesis, Universitas Bakrie.

[img]
Preview
Text (pdf)
00. Cover.pdf - Submitted Version

Download (1MB) | Preview
[img] Text (pdf)
01. BAB I - III.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (721kB)
[img] Text (pdf)
02. BAB IV.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (2MB)
[img] Text (pdf)
03. BAB V.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (364kB)
[img] Text (pdf)
04. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (219kB)
[img] Text (pdf)
05. Lampiran.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only

Download (593kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Memetakan kesesuaian persyaratan dalam Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 dengan pelaksanaan SMM yang telah diimplementasikan pada PT TUV Rheinland Indonesia. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis proses manajemen perubahan yang dilakukan PT TUV Rheinland Indonesia dalam upaya implementasi SMM ISO 9001:2015, serta menganalisis kesesuaian persyaratan dalam SMM ISO 9001:2015 dengan kondisi aktual pelaksanaan SMM pada PT TUV Rheinland Indonesia. Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan studi kasus. Dalam studi kasus digunakan beberapa teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: [1] Dari analisis kesesuaian persyaratan dalam SMM ISO 9001:2015 dengan kondisi aktual pada PT TUV Rheinland Indonesia didapat 64 temuan atas ketidaksesuaian serta ditemukan akar dari masalah-masalah tersebut adalah belum dilakukannya induksi/awareness ISO 9001:2015 kepada seluruh karyawan. [2] Dalam proses peralihan, program staff awareness untuk ISO 9001:2015 tertunda pelaksanaannya hingga bulan Agustus 2017, hal ini akan berdampak pada proses selanjutnya.

Item Type: Thesis (Undergraduate (S1))
Uncontrolled Keywords: Manajemen Perubahan, Sistem Manajemen Mutu, ISO 9001:2015
Subjects: Knowledge Management > Organizational Needs
Thesis > Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Teknik Industri
Depositing User: Natasya Delanau
Date Deposited: 13 Sep 2017 03:40
Last Modified: 13 Sep 2017 03:40
URI: http://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/1030

Actions (login required)

View Item View Item