PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND IMAGE PADA PENGGUNA SKINTIFIC YANG MELAKUKAN REVIEW PADA BEAUTY BLOG FEMALE DAILY

Putri, Meidy Tiara Bagus (2024) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND IMAGE PADA PENGGUNA SKINTIFIC YANG MELAKUKAN REVIEW PADA BEAUTY BLOG FEMALE DAILY. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (COVER) 00 COVER .pdf - Accepted Version Download (337kB)
	Text (BAB I - III) 01 BAB I - III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (464kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02 BAB IV .pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (584kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03 BAB V .pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (152kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04 DAFTAR PUSTAKA .pdf - Accepted Version Download (184kB)
	Text (LAMPIRAN) 05 LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (862kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Electronic Word of Mouth (EWOM) terhadap brand image pada pengguna Skintific yang aktif memberikan review di Beauty Blog Female Daily. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner online selama periode Juli 2024. Beauty Blog Female Daily dipilih sebagai objek penelitian karena perannya yang signifikan dalam mempengaruhi keputusan konsumen dan membangun citra merek di industri kecantikan. Responden penelitian ini terdiri dari berbagai kelompok usia, dengan mayoritas berusia antara 19 hingga 30 tahun. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa pengguna aktif dalam memberikan ulasan produk dan berinteraksi di platform tersebut. EWOM diukur melalui indikator seperti frekuensi penggunaan situs, kontribusi ulasan, dan penerimaan informasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa mayoritas responden memberikan penilaian positif terhadap EWOM, mencerminkan tingkat interaksi dan partisipasi yang tinggi. Brand image diukur melalui persepsi pengguna terhadap identitas merek, interaksi merek dengan konsumen, dan citra yang dibangun melalui platform ini. Analisis menunjukkan bahwa pengguna memiliki persepsi yang kuat dan umumnya positif terhadap merek-merek yang diulas di Beauty Blog Female Daily. Uji regresi sederhana menunjukkan bahwa EWOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image Skintific. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya keterlibatan merek dalam membangun interaksi positif melalui platform digital yang relevan dengan audiens mereka. Hasil penelitian ini juga menekankan peran Beauty Blog Female Daily sebagai platform efektif dalam membangun dan memperkuat hubungan antara merek dengan konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan strategis bagi merek untuk mengoptimalkan manfaat dari EWOM dalam memperkuat brand image dan loyalitas konsumen di industri kecantikan.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Electronic Word of Mouth, Brand Image, Beauty Blog Female Daily, Skintific, Industri Kecantikan
Subjects:	Marketing > Branding (Marketing) Marketing Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Meidy Tiara Bagus Putri
Date Deposited:	02 Sep 2024 07:05
Last Modified:	02 Sep 2024 07:05
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/10314

Actions (login required)

View Item