Liza, Syafrina (2017) Analisis Culture Shock karyawan baru Divisi Call Center pada PT. Enseval Putera Megatrading. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.
Preview |
Text (PDF)
00 cover.pdf Download (305kB) | Preview |
![[thumbnail of Pdf]](https://repository.bakrie.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Pdf)
O1 BAB 1.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (Pdf)
O2 BAB 4.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (687kB) |
|
Text (Pdf)
03 BAB 5.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (156kB) |
|
Text (Pdf)
04 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (242kB) |
|
Text (Pdf)
05 LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (854kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendalami bagaimana karyawan baru menghadapi culture shock saat proses adaptasi dengan budaya baru Enseval Customer Care (ECC) di PT. Enseval Putera Megatrading. Konsep Culture Shock karyawan baru ECC terdiri dari: tahap disintegrasi yang mencakup negatif pada pengalaman lalu; tahap reintegrasi yang mencakup kemampuan untuk berfungsi dalam budaya baru; kemudian tahap penyesuaian yang mencakup penyesuaian diri. Karyawan baru merasa lebih terbantukan untuk beradaptasi pada budaya baru dengan adanya peran dari HRD untuk memberikan orientasi, peran atasan untuk memberikan penjelasan tentang jobdesc dan peran kolega untuk membantu karyawan baru. Analisis penelitian ini berisikan referensi culture shock process dengan pendekatan kualitatif. Data informasi diperoleh berasal dari hasil wawancara terhadap 4 orang informan yang merupakan karyawan baru (ECC). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa karyawan mengalami culture shock dengan proses adaptasi yang lama.
| Item Type: | Thesis (Tugas Akhir (S1) - ) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Culture Shock, Adaptasi , karyawan baru |
| Subjects: | Management > Human Resource Management Thesis > Thesis (S1) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | LIZA SYAFRINA |
| Date Deposited: | 12 Sep 2017 13:00 |
| Last Modified: | 12 Sep 2017 13:00 |
| URI: | https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/1054 |
Actions (login required)
 |
View Item |