IMPLEMENTASI BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK DASHBOARD MONITORING PRODUK DAN LAYANAN (STUDI KASUS KLINIK KECANTIKAN, BANDUNG)

Hajar, Hana Faizatul (2026) IMPLEMENTASI BUSINESS INTELLIGENCE UNTUK DASHBOARD MONITORING PRODUK DAN LAYANAN (STUDI KASUS KLINIK KECANTIKAN, BANDUNG). Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

[thumbnail of Cover] Text (Cover)
00.Cover.pdf - Accepted Version
Download (848kB)
[thumbnail of BAB I-III] Text (BAB I-III)
01.BAB I-III.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (423kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB IV] Text (BAB IV)
02.BAB IV.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (1MB) | Request a copy
[thumbnail of BAB V] Text (BAB V)
03.BAB V.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (15kB) | Request a copy
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
04.Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version
Download (251kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
05.Lampiran.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong organisasi untuk memanfaatkan data sebagai dasar dalam pengambilan keputusan. Klinik kecantikan menghasilkan data transaksi penjualan produk dan layanan setiap hari, namun data tersebut belum dimanfaatkan secara optimal karena masih disajikan dalam bentuk laporan operasional yang kurang mendukung proses monitoring dan analisis. Kondisi ini menyebabkan proses pemantauan kinerja penjualan menjadi kurang efisien dan menyulitkan manajemen dalam memperoleh informasi yang cepat dan akurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan Business Intelligence dalam bentuk dashboard interaktif yang dapat digunakan untuk memonitor penjualan produk dan layanan pada sebuah klinik kecantikan di Bandung. Metode yang digunakan adalah Business Intelligence Roadmap yang meliputi identifikasi kebutuhan bisnis, persiapan data, transformasi data, analisis data menggunakan Online Analytical Processing (OLAP), serta visualisasi dashboard menggunakan Tableau Public. Proses pengolahan data dilakukan melalui tahapan pembersihan data, integrasi data menggunakan Google BigQuery dengan bahasa SQL, hingga penyajian informasi dalam bentuk dashboard interaktif. Hasil penelitian berupa dua dashboard Business Intelligence, yaitu Dashboard Monitoring Produk dan Layanan dan Dashboard Analisis untuk Monitoring Produk dan Layanan. Dashboard yang dihasilkan mampu menyajikan indikator kinerja utama (Key Performance Indicators/KPI) seperti total pendapatan, total transaksi, jumlah produk dan layanan terjual, tren penjualan bulanan, kategori dengan nilai penjualan tertinggi, serta produk dan layanan terlaris. Dashboard juga dilengkapi fitur filter interaktif yang memudahkan pengguna melakukan analisis berdasarkan periode dan jenis item. Hasil Expert Judgment dan Confirmatory Evaluation menunjukkan bahwa dashboard mampu memenuhi kebutuhan informasi pengguna, memiliki visualisasi dan fungsionalitas yang sesuai, serta mendukung proses monitoring produk dan layanan sehingga dapat membantu pengambilan keputusan berbasis data.

Item Type: Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords: Business Intelligence, Dashboard, Google BigQuery, OLAP, Tableau Public, Monitoring Produk dan Layanan.
Subjects: Computer Science
Computer Science > Computer -- Business
Computer Science > Management information systems (Sistem informasi manajemen)
Computer Science > Software engineering (Rekayasa perangkat lunak)
Thesis > Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User: Hana Faizatul Hajar
Date Deposited: 14 Sep 2026 10:13
Last Modified: 14 Sep 2026 10:13
URI: https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/14602

Actions (login required)

View Item View Item