EVALUASI PENILAIAN KINERJA BERDASARKAN BALANCED SCORECARD PADA SEKRETARIAT PENGADILAN PAJAK TAHUN 2018-2019

Rinantiningrum, Retno Astuti (2020) EVALUASI PENILAIAN KINERJA BERDASARKAN BALANCED SCORECARD PADA SEKRETARIAT PENGADILAN PAJAK TAHUN 2018-2019. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.

Preview	Text (Cover) 00. Cover.pdf - Submitted Version Download (207kB) | Preview
	Text (BAB I-III) 01. BAB I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (659kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02. BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (354kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (122kB) | Request a copy
Preview	Text (Daftar Pustaka) 04. Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (226kB) | Preview
	Text (Lampiran) 05. Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penilaian kinerja berdasarkan Balanced Scorecard (BSC) pada organisasi sektor publik yakni Sekretariat Pengadilan Pajak, Sekretariat Jenderal, Kementerian Keuangan. Penelitian ini juga membahas efektivitas penerapan BSC terhadap peningkatan kinerja organisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan sumber data sekunder yang diambil dari data yang telah dipublikasikan oleh lembaga pemerintah yakni Kementerian Keuangan sebagai salah satu sektor publik yang telah menggunakan BSC dalam penilaian kinerja. Teknik analisis data menggunakan tiga tahapan yakni pengumpulan data, penyusunan informasi, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa BSC telah diterapkan sesuai ketentuan pada Keputusan Menteri Keuangan Nomor 467 Tahun 2014 tentang Pengelolaan Kinerja di Lingkungan Kementerian Keuangan, dengan klasifikasi sangat baik, yakni 88% pada tahun 2018, dan 100% pada tahun 2019. Selanjutnya, hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan BSC yang sangat baik, mampu mencapai tujuan penilaian kinerja dengan sangat efektif. Namun demikian, skor efektivitas belum mencapai skor maksimal, yakni 86,75% untuk tujuan penilaian kinerja bagi organisasi, dan 82% untuk tujuan penilaian kinerja bagi pegawai. Belum adanya ketentuan pola mutasi internal pegawai dan pengukuran kepuasan kerja pegawai menjadi hal yang memerlukan perhatian.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Balanced Scorecard, kinerja, sektor publik
Subjects:	Accounting Accounting > Performance Audit Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Akuntansi
Depositing User:	Retno Astuti Rinantiningrum
Date Deposited:	04 Jun 2020 16:15
Last Modified:	04 Jun 2020 16:15
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/3437

Actions (login required)

View Item