Atalla, Muhammad Haecal (2023) Analisis Kinerja dan Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi JAKI Menggunakan Metode PIECES dan EUCS. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.
Preview |
Text (Cover)
00. Cover-2.pdf Download (140kB) | Preview |
![[thumbnail of BAB I - III]](https://repository.bakrie.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB I - III)
01. BAB I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (414kB) |
|
Text (BAB IV)
02. BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (516kB) |
|
Text (BAB V)
03. BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (14kB) |
Preview |
Text (Daftar Pustaka)
04. BAB Daftar Pustaka-1.pdf Download (130kB) | Preview |
|
Text (Lampiran)
05. Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) |
Abstract
Aplikasi JAKI merupakan aplikasi pusat informasi dan layanan masyarakat resmi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari warga Jakarta. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kinerja dan kepuasan pengguna aplikasi JAKI. Terdapat 2 metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu PIECES dan EUCS. Metode PIECES digunakan untuk menganalisis kinerja sebuah aplikasi yang ditinjau dari pihak internal pengelola aplikasi JAKI. Adapun metode EUCS digunakan untuk mengetahui bagaimana kepuasan pengguna terhadap aplikasi JAKI. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada perhitungan analisis pada metode PIECES semua variabel yang ada dikategotikan puas. Pada metode EUCS terdapat 2 variabel yang berpengaruh terhadap kepuasan pengguna yaitu variabel accuracy dan format, sedangkan variabel content, ease of use dan timeliness tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.
| Item Type: | Thesis (Tugas Akhir (S1) - ) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Analisis kinerja, Kepuasan pengguna, PIECES, EUCS. |
| Subjects: | Computer Science > Information analysis Thesis > Thesis (S1) |
| Divisions: | Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi |
| Depositing User: | Muhammad Haecal Atalla |
| Date Deposited: | 01 Sep 2023 08:20 |
| Last Modified: | 01 Sep 2023 08:20 |
| URI: | https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/8550 |
Actions (login required)
 |
View Item |