ANALISIS USABILITY USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE DENGAN METODE HEURISTIC EVALUATION TERHADAP NASABAH BANK MANDIRI PADA APLIKASI LIVIN’ BY MANDIRI

Indriawan, Octia Yusuf (2023) ANALISIS USABILITY USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE DENGAN METODE HEURISTIC EVALUATION TERHADAP NASABAH BANK MANDIRI PADA APLIKASI LIVIN’ BY MANDIRI. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.

Preview	Text (Cover) 00. Cover.pdf - Submitted Version Download (224kB) | Preview
	Text (BAB I-III) 01. BAB I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (215kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02. BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (344kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (10kB) | Request a copy
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04. BAB Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (143kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) 05. Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (252kB) | Request a copy

Abstract

Di era digital yang semakin berkembang, antarmuka pengguna (user interface) dan pengalaman pengguna (user experience) telah menjadi faktor kritikal dalam kesuksesan aplikasi dan layanan berbasis teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis user interface dan user experience pada sebuah aplikasi mobile banking, dengan fokus pada metode heuristic evaluation. Aplikasi mobile banking telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari – hari, memungkinkan nasabah bank untuk mengakses layanan perbankan dengan mudah dan cepat melalui perangkat mobile mereka. Hasil penelitian ini memberikan wawasan yang mendalam tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan antarmuka aplikasi mobile banking dan bagaimana pengalaman mereka selama penggunaan. Temuan dari metode heuristic evaluation mengidentifikasi berbagai masalah usability, seperti navigasi yang rumit, kesalahan input, dan tata letak yang tidak efektif. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa user interface dan user experience memiliki dampak signifikan terhadap keberhasilan aplikasi mobile banking. Dengan memperhatikan prinsip – prinsip desain usability dan memahami kebutuhan serta preferensi pengguna, pengembang dapat mengoptimalkan antarmuka aplikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik. Temuan ini memiliki implikasi penting dalam pengembangan aplikasi mobile banking yang lebih efektif, efisien, dan memuaskan bagi pengguna.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	User Interface, User Experience, Aplikasi Mobile Banking, Heuristic Evaluation, Usability
Subjects:	Computer Science Computer Science > Information Systems Computer Science > Information analysis Thesis
Divisions:	Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Informatika
Depositing User:	Octia Yusuf Indriawan
Date Deposited:	04 Sep 2023 09:04
Last Modified:	04 Sep 2023 09:04
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/8617

Actions (login required)

View Item