PERBAIKAN PROSES BISNIS PADA FUNGSI PENANGANAN PREMI UNTUK MENURUNKAN NILAI SUSPEND ACCOUNT, STUDI KASUS PT. ASURANSI ADIRA DINAMIKA

ANGELLINA, JOHANSYAH (2011) PERBAIKAN PROSES BISNIS PADA FUNGSI PENANGANAN PREMI UNTUK MENURUNKAN NILAI SUSPEND ACCOUNT, STUDI KASUS PT. ASURANSI ADIRA DINAMIKA. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) Awal.pdf Download (175kB)
	Text (BAB I - III) BAB I - III.pdf Restricted to Registered users only Download (441kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (856kB)
	Text (BAB V) BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (125kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar pustaka.pdf Download (168kB)
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (521kB)

Abstract

Persaingan yang semakin ketat di industri asuransi kerugian mengakibatkan adanya tuntutan untuk terus-menerus melakukan perbaikan dan peningkatan kinerja di seluruh kegiatan operasional perusahaan. Kegiatan operasional perusahaan asuransi kerugian meliputi produksi polis, penanganan klaim, penagihan dan pembayaran premi, dan lain-lain. Penelitian ini dilaksanakan di PT Asuransi Adira Dinamika dengan mengambil topik permasalahan pertumbuhan nilai suspend account. Pengertian suspend account adalah rekening penampungan sementara dana premi yang belum dilakukan peng-update-an terhadap piutangnya dan belum berhasil diidentifikasi nomor polis atau nomor sertifikatnya. Penanganan suspend account adalah salah satu bagian dari fungsi penanganan premi. Permasalahan pertumbuhan nilai suspend account memiliki dampak negatif terhadap operasional bisnis dan kinerja proses layanan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menurunkan nilai suspend account melalui metode perbaikan proses bisnis (BPI). Penelitian ini juga menggunakan berbagai teknik analisis yaitu analisis proses bisnis (BPA), analisis kesenjangan, dan analisis akar penyebab masalah. Hasil akhir dalam penelitian ini adalah sebuah rancangan rancangan sistem yang diajukan sebagai upaya perbaikan dan peningkatan kinerja proses.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Asuransi kerugian, pembayaran dan penagihan premi, suspend account, perbaikan proses bisnis, BPI, analisis proses bisnis, BPA, analisis kesenjangan
Subjects:	Business Management > Business Plan > Business Business > Entrepreneur Management > Business Plan > Business > Entrepreneur
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Dika Nanda Kinanti
Date Deposited:	30 Apr 2024 05:00
Last Modified:	30 Apr 2024 05:00
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/9451

Actions (login required)

View Item