PENGARUH P-TRANSQUAL TERHADAP KOMUNIKASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH KONSUMEN LAYANAN GO-RIDE

Anggara, Davis Renada (2017) PENGARUH P-TRANSQUAL TERHADAP KOMUNIKASI ELECTRONIC WORD OF MOUTH KONSUMEN LAYANAN GO-RIDE. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.

Preview	Text (pdf) 00 COVER.pdf - Submitted Version Download (572kB) | Preview
	Text (pdf) 01 BAB I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (862kB) | Request a copy
	Text (pdf) 02 BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (pdf) 03 BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (259kB) | Request a copy
	Text (pdf) 04 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (231kB) | Request a copy
	Text (pdf) 05 LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (526kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh P-TRANSQUAL atau kualitas layanan transportasi publik terhadap electronic word of mouth pada konsumen pengguna layanan Go-Ride dari PT GO-JEK INDONESIA. Sebanyak 200 responden digunakan dalam penelitian ini yang ditarik melalui teknik purposive sampling. Data yang diperoleh merupakan data primer yang merupakan hasil dari jawaban responden atas kuesioner yang diberikan. Berdasarkan hasil uji regresi, variabel P-TRANSQUAL berpengaruh signifikan pada e-WOM pengguna layanan Go-Ride. Selain itu, P-TRANSQUAL berpengaruh sebesar 37,3% pada eWOM.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	P-TRANSQUAL, e-WOM
Subjects:	Marketing Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Davis Renada Anggara
Date Deposited:	21 Apr 2017 09:06
Last Modified:	21 Apr 2017 09:06
URI:	http://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/678

Actions (login required)

View Item