ANALISIS DAN PERANCANGAN DASHBOARD INTERAKTIF PEMANTAUAN KINERJA PEGAWAI PADA MANAJEMEN INSIDEN (Studi Kasus: PT. Bank Central Asia)

Suhendra, Muchammad (2024) ANALISIS DAN PERANCANGAN DASHBOARD INTERAKTIF PEMANTAUAN KINERJA PEGAWAI PADA MANAJEMEN INSIDEN (Studi Kasus: PT. Bank Central Asia). Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00.cover.pdf - Accepted Version Download (565kB)
	Text (BAB 1, BAB 2, BAB 3) 01. BAB I - III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB 4) 02. BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB 5) 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (415kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04. BAB Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version Download (461kB)
	Text (LAMPIRAN) 05. Lampiran.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pemantauan kinerja staf dalam incident management di PT. Bank Central Asia menjadi tantangan yang perlu diatasi untuk meningkatkan efisiensi operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan merancang aplikasi dashboard interaktif yang memungkinkan pemantauan kinerja staf secara real-time. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian pengembangan dengan pendekatan desain sistem berbasis arsitektur yang fleksibel dan antarmuka pengguna yang intuitif. Data kinerja staf dan data insiden dikumpulkan secara primer dari PT. Bank Central Asia. Perancangan sistem yang dilakukan menggunakan pemodelan visual yaitu UML (Unified Modelling Language) dengan diagram diantaranya Use Case Diagram, Activity Diagram, dan Class Diagram. Perancangan antarmuka menggunakan Figma untuk mempermudah prototipe sistem serta membuat desain menjadi lebih responsif. Pengujian sistem dalam penelitian ini menggunakan System Usability Scale (SUS), pengujian telah dilakukan dan didapatkan bahwa tingkat kepuasan pengguna pada sistem pemantauan kinerja pegawai pada incident management yang diberikan kepada 11 responden mendapatkan skor 88. Nilai acceptability range adalah ”Acceptable” dan Grade Scale masuk ke dalam range kelas ”B”, serta pada model adjective ratings mendapatkan nilai ”Good”. Hasil dari pengujian ini menunjukkan bahwa sistem pemantauan kinerja pegawai pada incident management dapat diterima oleh pengguna.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Perancangan Dashboard Interaktif, Efisiensi Operasional, Manajemen Insiden, Pemantauan Kinerja Staf.
Subjects:	Computer Science > Information Systems Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User:	Muchammad Suhendra
Date Deposited:	04 Sep 2024 06:58
Last Modified:	04 Sep 2024 06:58
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/10412

Actions (login required)

View Item