Putri, Ananda Silvia Eka (2024) Pengaruh Customer Relationship Management Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimoderasi Oleh Citra Merek Produk Nestle Bear Brand Di Jakarta Utara. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.
Text (00 COVER)
00 Cover.pdf - Accepted Version Download (124kB) |
|
Text (01 BAB I-III)
01 BAB I - BAB III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (284kB) | Request a copy |
|
Text (02 BAB IV)
02 BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (400kB) | Request a copy |
|
Text (03 BAB V)
03 BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (7kB) | Request a copy |
|
Text (04 DAFTAR PUSTAKA)
04 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (79kB) |
|
Text (05 LAMPIRAN)
05 LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (81kB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Relationship Management (CRM) dan promosi terhadap loyalitas pelanggan, yang dimoderasi oleh citra merek pada produk Nestle Bear Brand di Jakarta Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei untuk mengumpulkan data dari konsumen. Analisis data meliputi uji statistik deskriptif dan uji asumsi klasik untuk memastikan keabsahan model regresi, serta analisis regresi untuk menentukan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Temuan penelitian diharuskan dapat memberikan wawasan bagi strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.
Item Type: | Thesis (Tugas Akhir (S1) - ) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Promotion, Brand Image Customer Loyalty |
Subjects: | Marketing > Branding (Marketing) Finance > Finance Management > Business Finance Marketing > Customer Relations Management (CRM) Thesis > Thesis (S1) |
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen |
Depositing User: | Ananda Silvia Eka Putri |
Date Deposited: | 12 Nov 2024 07:06 |
Last Modified: | 12 Nov 2024 07:06 |
URI: | https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/11037 |
Actions (login required)
View Item |