Joendra, Nindry Putri (2019) Analisis Tahapan Customer Engagement Kosmetik Wardah Melalui Instagram @Wardahbeauty dengan Hastag #Wardahfeelthebeauty. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.
|
Text (pdf)
00 COVER.pdf - Submitted Version Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.bakrie.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (pdf)
01 BAB I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (369kB) |
|
|
Text (pdf)
02 BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) |
|
|
Text (pdf)
03 BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (13kB) |
|
|
Text (pdf)
04 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (14kB) | Preview |
|
|
Text (pdf)
05 LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (96kB) |
Abstract
Dari hasil riset pertengahan tahun 2018 yang lalu mengatakan bahwa media sosial sangat mempengaruhi kegiatan belanja kosmetik perempuan Indonesia dengan paling sedikitnya mengeluarkan sebanyak 20% dari uang belanja mereka hanya untuk membeli produk kecantikan. Wardah sebagai brand dengan tingkat popularitas paling tinggi di Indonesia memanfaatkan fenomena ini dengan seringnya memasarkan produk mereka lewat konten-konten di media sosial khususnya Instagram. Instagram menduduki peringkat ke-empat dengan pengguna paling banyak setelah media sosial lainnya terlihat dari hasil riset 2018 yang lalu. Pemanfaatan media sosial Instagram yang dilakukan wardah ini khususnya dengan mengunggah konten-konten khususnya yang menggunakan hastag #wardahfeelthebeauty diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi perusahaannya. Dampak positif tersebut dapat berupa peningkatan Customer Engagement yang di dapat dari konten Instagram yang disertai hastag setelah melalui empat tahapan Customer Engagement yang dikemukan oleh Dave Evans. Dari hasil analisis langkah atau usaha wardah memanfaatkan Instagram untuk mengunggah konten-kontennya membuat mereka dapat melewati setiap tahapan Customer Engagement tersebut yang berarti wardah telah berhasil meningkatkan Customer Engagement nya melalui Instagram.
| Item Type: | Thesis (Tugas Akhir (S1) - ) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Media sosial, Customer engagement, Instagram, Hastag. |
| Subjects: | Communication Communication > Corporate Communication Thesis Thesis > Thesis (S1) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | Nindry Putri Joendra |
| Date Deposited: | 21 Aug 2019 04:42 |
| Last Modified: | 21 Aug 2019 04:42 |
| URI: | http://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/2635 |
Actions (login required)
 |
View Item |
