USULAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM PENGELOLAAN DONOR DARAH

Simanjuntak, Desy Rahayu (2020) USULAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM PENGELOLAAN DONOR DARAH. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.

Preview	Text (Cover) 00. Cover.pdf - Submitted Version Download (267kB) | Preview
	Text (BAB I-III) 01. BAB I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (478kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02. BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (11kB) | Request a copy
Preview	Text (Daftar Pustaka) 04. BAB Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version Download (138kB) | Preview
	Text (Lampiran) 05. Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (711kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini membahas tentang upaya yang perlu dilakukan oleh pihak PMI Jakarta Selatan dalam meningkatkan minat masyarakat dalam melakukan donor darah agar stok donor darah dapat meningkat, mengingat bahwa masih banyaknya tingkat kematian yang diakibatkan karena kurangnya ketersediaan darah yang ada. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah Customer Relationship Management (CRM) dengan tiga dimensi variabel yaitu Acquitition, Enhancement, dan Retain. Pada penelitian ini ditemukan bahwa dengan lebih mensosialisasikan akan pentingnya donor darah secara langsung kepada lingkungan masyarakat dipercaya dapat meningkatkan minat masyarakat dalam melakukan donor darah serta memberikan nilai tambah bagi pendonor agar nantinya tetap melakukan donor darah secara rutin.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Customer Relationship Management, Donor Darah, PMI
Subjects:	Marketing > Customer Relations Management (CRM) Industrial & Manufacturing Engineering > Health, Safety, and Environment Industrial & Manufacturing Engineering > Supply Chain Management Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Teknik Industri
Depositing User:	Desy Rahayu Simanjuntak
Date Deposited:	25 Sep 2020 12:38
Last Modified:	25 Sep 2020 12:38
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/4152

Actions (login required)

View Item