PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED RISK TERHADAP RE-PURCHASING INTENTION PADA APLIKASI TIKET.COM

Mulyani, Nhena (2023) PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN PERCEIVED RISK TERHADAP RE-PURCHASING INTENTION PADA APLIKASI TIKET.COM. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.

Preview	Text (COVER) 00 cover.pdf - Submitted Version Download (304kB) | Preview
	Text (BAB l - lll) 01 BAB I - III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (338kB) | Request a copy
	Text (BAB lV) 02 BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (299kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03 BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (18kB) | Request a copy
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (146kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) 05 LAMPIRAN.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (431kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh e-service quality dan perceived risk terhadap re-purchasing intention pada aplikasi Tiket.com dengan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian menggunakan teknik non- probability sampling dengan melibatkan 300 responden pengguna aplikasi Tiket.com. Analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap re-purchasing intention, sedangkan perceived risk memiliki pengaruh negatif dan signifikan. Penelitian ini memberikan wawasan tentang faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian ulang pada platform e-commerce, khususnya Tiket.com, dengan pertimbangan metode non-probability sampling yang digunakan.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	e-service quality, perceived risk, re-purchasing intention, Tiket.com, metode kuantitatif.
Subjects:	Business > Advertising Management > Business Plan > Business > Advertising Marketing > Advertising Marketing > eCommerce Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Nhena Mulyani
Date Deposited:	04 Sep 2023 08:12
Last Modified:	25 Jan 2024 01:54
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/8622

Actions (login required)

View Item