Implementasi Strategi Komunikasi Pemasaran Berbasis Event dan Instagram dalam Membangun Awareness di Bagi Kopi

Shakila, Annisa Rachma (2026) Implementasi Strategi Komunikasi Pemasaran Berbasis Event dan Instagram dalam Membangun Awareness di Bagi Kopi. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00.Cover.pdf - Accepted Version Download (345kB)
	Text (BAB I - III) 01.BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (962kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02.BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (310kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03.BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (150kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04.DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (126kB)
	Text (LAMPIRAN) 05.LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Latar Belakang: Industri coffee shop di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat dengan persaingan yang semakin ketat, terutama di kawasan Jakarta Selatan. Dalam konteks ini, coffee shop lokal menghadapi tantangan besar dalam membangun brand awareness dan engagement konsumen di tengah dominasi merek chain besar yang memiliki anggaran pemasaran lebih besar. Tujuan: Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi strategi komunikasi pemasaran berbasis event offline dan Instagram marketing dalam membangun brand awareness dan engagement konsumen pada Bagikopi, sebuah coffee shop lokal di Kemang, Jakarta Selatan. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan 25 informan (6 informan internal dari tim marketing, social media, dan event; serta 19 konsumen), observasi partisipatif terhadap aktivitas event dan konten Instagram, serta analisis dokumentasi visual dan metrik engagement. Analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana dengan triangulasi metode, sumber, dan teori. Hasil: Temuan menunjukkan bahwa event marketing efektif menciptakan emotional engagement (60% informan merasa terikat emosional) dan behavioral engagement offline (75% menghadiri event, 70% merekomendasikan), namun konversi ke digital engagement masih rendah (30% berinteraksi di Instagram). Brand awareness mencapai 80% untuk recognition, namun hanya 25% untuk recall dan 10% untuk top of mind. Integrasi event-Instagram menghadapi tantangan berupa keterlambatan publikasi konten (rata-rata 1-3 hari pasca-event), rendahnya user-generated content (3-5 stories per event), dan engagement rate di bawah standar industri (3,8% vs 5-8%). Kesimpulan: Meskipun event offline berhasil menciptakan pengalaman mendalam dan ikatan emosional, efektivitas strategi komunikasi pemasaran terhambat oleh kurangnya real-time content, minimnya konten interaktif, keterbatasan paid promotion, dan koordinasi internal yang belum optimal. Penelitian ini merekomendasikan publikasi konten real-time, implementasi incentive untuk user-generated content, peningkatan fitur interaktif Instagram, serta pembangunan Standard Operating Procedure untuk integrasi event-Instagram.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	komunikasi pemasaran, event marketing, Instagram marketing, brand awareness, engagement, coffee shop, integrated marketing communication
Subjects:	Communication Science > Marketing Communications Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Annisa Rachma Shakila
Date Deposited:	14 Aug 2026 00:56
Last Modified:	14 Aug 2026 00:56
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/13944

Actions (login required)

View Item