Analisis Deskriptif Dimensi Consumer Brand Engagement pada Fandom Army Indonesia di Media Sosial X

Azzahra, Nadia (2026) Analisis Deskriptif Dimensi Consumer Brand Engagement pada Fandom Army Indonesia di Media Sosial X. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00 Cover.pdf - Accepted Version Download (372kB)
	Text (BAB 1-3) 01 BAB I - 3.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02 BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03 BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (176kB) | Request a copy
	Text (DAFTA PUSTAKA) 04 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (137kB)
	Text (LAMPIRAN) 05 LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (11MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan media sosial mendorong interaksi konsumen dan merek menjadi lebih aktif dan partisipatif, termasuk pada fandom K-Pop ARMY Indonesia terhadap BTS di media sosial X. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan dimensi Consumer Brand Engagement berdasarkan Hollebeek et al. (2014), yaitu cognitive processing, affection, dan activation. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data yang diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan, dan dokumentasi aktivitas fandom selama periode 1 Maret–30 April 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa cognitive processing terlihat melalui perhatian, pencarian, pemeriksaan, dan pemahaman informasi mengenai comeback BTS. Affection tercermin melalui rasa senang, antusias, bangga, haru, dan kedekatan emosional, sedangkan activation terlihat melalui like, repost, reply, streaming, voting, dan hashtag campaign. Ketiga dimensi dapat muncul secara bersamaan dengan bentuk dan intensitas yang berbeda antar-informan. Penelitian ini menunjukkan bahwa Consumer Brand Engagement dapat mendeskripsikan keterlibatan ARMY Indonesia terhadap BTS melalui proses kognitif, pengalaman emosional, dan tindakan partisipatif di media sosial X.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Consumer Brand Engagement, cognitive processing, affection, activation, ARMY Indonesia, BTS, media sosial X.
Subjects:	Marketing Management (Manajemen Pemasaran) Marketing Management (Manajemen Pemasaran) > Digital Marketing (Pemasaran Digital) Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Nadia Azzahra
Date Deposited:	17 Sep 2026 02:07
Last Modified:	17 Sep 2026 02:07
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/14721

Actions (login required)

View Item