KEPUASAN MAHASISWA SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS BAKRIE TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI BIG MOBILE

Fadhila, Muhammad Alfian (2023) KEPUASAN MAHASISWA SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS BAKRIE TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI BIG MOBILE. Tugas Akhir (S1) - thesis, UNIVERSITAS BAKRIE.

[thumbnail of Cover]
Preview
 Text (Cover)
00 Cover.pdf - Submitted Version
Download (232kB) | Preview
[thumbnail of BAB I - III] Text (BAB I - III)
01 BAB I - III.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (639kB)
[thumbnail of BAB IV] Text (BAB IV)
02 BAB IV.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (209kB)
[thumbnail of BAB V] Text (BAB V)
03 BAB V.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (107kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka]
Preview
 Text (Daftar Pustaka)
04 Daftar Pustaka.pdf - Submitted Version
Download (96kB) | Preview
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
05 Lampiran.pdf - Submitted Version
Restricted to Registered users only
Download (3MB)

Abstract

Adanya keluhan dari pengguna terhadap kinerja dan layanan pada aplikasi BIG Mobile, keluhan yang sering terjadi yaitu crash atau error ketika menggunakan aplikasi BIG Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan mahasiswa sistem informasi Universitas Bakrie pada aplikasi BIG Mobile menggunakan EUCS dengan total 5 Indikator (Content, Accuracy, Format, Ease of use dan Timeliness). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 49 responden mahasiswa jurusan Sistem Informasi Universitas Bakrie. Hasil berdasarkan Analisis Regresi Linier Berganda dengan taraf signifikansi 5% diperoleh nilai R sebesar 0,947 yang menunjukkan kekuatan hubungan antar variabel pada penelitian adalah sangat kuat. Dari hasil penelitian juga didapatkan bahwa secara parsial variabel Timeliness dan Ease of Use dinyatakan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, sedangkan variabel Content, Accuracy dan Format dinyatakan berpengaruh signifikan terhadap User Satisfaction.

Item Type: Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords: Kepuasan, BIG Mobile, Sistem Informasi, EUCS
Subjects: Customer Satisfaction
Thesis > Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User: M. Alfian Fadhila
Date Deposited: 17 Feb 2023 10:15
Last Modified: 17 Feb 2023 10:15
URI: https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/7208

Actions (login required)

View Item View Item