Heikal, Jerry and Rialialie, Vitto and RIVELINO, DEVA and SUPRIYONO, IGNAGUS (2022) Hybrid Model Of Structural Equation Modeling PLS And RFM (Recency, Frequency And Monetary) Model To Improve Bank Average Balance. Universitas Bakrie, Jakarta. (Unpublished)
Preview |
Text (pdf)
Penelitian Laporan Akhir BKD HIybrid Model SEM-PLS and RFM DrJH-signed DAP.pdf - Draft Version Download (1MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi transaksi perbankan yang dapat meningkatkan rata-rata saldo tabungan nasabah perbankan dengan menggunakan kombinasi pemodelan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM PLS) dan segmentasi menggunakan Recency Frequency Monetary (RFM). Penelitian ini melibatkan data dari nasabah bank yang melakukan transaksi di salah satu bank swasta di Indonesia selama periode dua tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transaksi transfer keluar, penarikan tunai, dan pembayaran tagihan merupakan transaksi yang memiliki pengaruh signifikan terhadap rata-rata saldo tabungan nasabah perbankan. Selain itu, penelitian juga menghasilkan tiga segmen nasabah yang memiliki loyalitas yang berbeda dalam melakukan transaksi transfer masuk, yaitu segmen loyalitas tinggi, sedang, dan rendah. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah bank dapat membuat program kerja sesuai dengan segmen nasabah yang berbeda untuk meningkatkan rata-rata saldo tabungan nasabah dan mempertahankan nasabah yang loyal.
| Item Type: | Other |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Bank, SEM-PLS, Saldo Rata-Rata, Segmentasi RFM |
| Subjects: | Finance > Finance Management Science Paper > Research Report |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Magister Management |
| Depositing User: | Users 2 not found. |
| Date Deposited: | 06 Apr 2023 08:22 |
| Last Modified: | 06 Apr 2023 08:26 |
| URI: | https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/7704 |
Actions (login required)
 |
View Item |