Analisis Segmentasi Distributor Menggunakan Metode RFM Pada Perusahaan Minuman Beralkohol Golongan A di Indonesia

Irawan, Antoni (2026) Analisis Segmentasi Distributor Menggunakan Metode RFM Pada Perusahaan Minuman Beralkohol Golongan A di Indonesia. Tesis (S2) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (COVER) 00. Cover (6).pdf - Accepted Version Download (883kB)
	Text (BAB I - III) 01. BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02. BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (201kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (331kB)
	Text (LAMPIRAN) 05. LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (222kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis segmentasi distributor menggunakan metode Recency, Frequency, Monetary (RFM), menentukan target segment yang menjadi prioritas, serta merumuskan Online Value Proposition (OVP) berdasarkan kebutuhan distributor. Penelitian menggunakan pendekatan mixed method dengan desain sequential explanatory. Tahap kuantitatif dilakukan dengan menganalisis data 8.118 transaksi dari 57 distributor selama periode penelitian menggunakan metode RFM. Hasil segmentasi menghasilkan delapan kelompok distributor, yaitu Strategic Distributor, Growth Distributor, Emerging Distributor, Stable Distributor, Declining Distributor, Dormant High Value Distributor, Dormant Potential Distributor, dan Dormant Distributor. Segmen 133 atau Dormant High Value Distributor dipilih sebagai target segment karena memiliki Frequency dan Monetary tinggi, tetapi Recency rendah, yang menunjukkan riwayat kontribusi yang baik namun mengalami penurunan aktivitas transaksi. Tahap kualitatif dilakukan melalui wawancara terhadap dua distributor pada segmen tersebut. Hasilnya menunjukkan shared pain berupa lead time pengiriman yang panjang dan tantangan distribusi akibat luasnya cakupan wilayah. Berdasarkan temuan tersebut, OVP yang diusulkan berfokus pada optimalisasi pengelolaan persediaan dan proses distribusi untuk meningkatkan ketepatan waktu pengiriman dan menjaga ketersediaan produk.

Item Type:	Thesis (Tesis (S2) - )
Uncontrolled Keywords:	Segmentasi Distributor, RFM, Distributor B2B, Online Value Proposition
Subjects:	Marketing Management (Manajemen Pemasaran) > Customer Relations Management (CRM) Marketing Management (Manajemen Pemasaran) Thesis > Thesis (S2)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Magister Management
Depositing User:	Antoni Irawan
Date Deposited:	26 Aug 2026 09:26
Last Modified:	26 Aug 2026 09:26
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/14027

Actions (login required)

View Item