ANALISIS KOMUNIKASI ORGANISASI ANTARA ATASAN DAN KARYAWAN UNTUK MEMBANGUN EFEKTIVITAS KERJA DI PT. X

Nurdiana, Siti (2026) ANALISIS KOMUNIKASI ORGANISASI ANTARA ATASAN DAN KARYAWAN UNTUK MEMBANGUN EFEKTIVITAS KERJA DI PT. X. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00.Cover.pdf - Accepted Version Download (307kB)
	Text (Bab I - III) 01.BAB l-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (382kB) | Request a copy
	Text (Bab IV) 02. BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (279kB) | Request a copy
	Text (Bab V) 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (97kB) | Request a copy
	Text (Bab Daftar Pustaka) 04. BAB Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version Download (162kB)
	Text (Lampiran) 05. Lampiran.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (151kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi organisasi antara atasan dan karyawan dalam membangun efektivitas kerja di PT. X. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan karyawan, manajer, dan direktur PT. X. Analisis penelitian mengacu pada komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, dan komunikasi horizontal serta aspek efektivitas kerja yang meliputi kerja sama, pemanfaatan waktu, penggunaan sarana dan prasarana, kemampuan beradaptasi, dan pelaksanaan pekerjaan berdasarkan SOP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi ke bawah telah dilakukan melalui penyampaian instruksi, arahan, informasi, evaluasi, dan teguran, namun dalam beberapa kondisi masih ditemukan instruksi yang kurang rinci dan perubahan arahan. Komunikasi ke atas telah memberikan ruang bagi karyawan untuk menyampaikan pendapat, laporan, dan kendala, tetapi sebagian karyawan masih cenderung membatasi komunikasi dengan atasan. Sementara itu, komunikasi horizontal antar karyawan berlangsung lebih terbuka dan mendukung koordinasi serta penyelesaian pekerjaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang jelas, terbuka, dan saling menghargai dapat membantu karyawan dalam memahami tugas, menyelesaikan kendala, berkoordinasi, dan beradaptasi terhadap perubahan. Dengan demikian, komunikasi organisasi memiliki peran penting dalam mendukung efektivitas kerja di PT. X, meskipun masih diperlukan peningkatan dalam keterbukaan komunikasi, kejelasan instruksi, dan penerapan SOP yang lebih terstruktur. This study aims to analyze organizational communication between supervisors and employees in building work effectiveness at PT. X. This study employs a qualitative approach using a case study design. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation involving employees, managers, and the director of PT. X. The research analysis focused on downward, upward, and horizontal communication, as well as aspects of work effectiveness, including cooperation, time management, use of facilities and infrastructure, adaptability, and performance of duties in accordance with SOP. The results of the study indicate that downward communication has been carried out through the delivery of instructions, guidance, information, evaluations, and reprimands; however, in some cases, instructions were found to lack detail and changes. Upward communication has provided employees with an opportunity to express their opinions, submit reports, and raise issues, but some employees still tend to limit their communication with their superiors. Meanwhile, horizontal communication among employees is more open and supports coordination and the completion of work. The research findings indicate that clear, open, and mutually respectful communication can help employees understand their tasks, resolve issues, coordinate with one another, and remain.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	komunikasi organisasi, atasan dan karyawan, efektivitas kerja. organizational communication, supervisors and employees, work effectiveness.
Subjects:	Communication Science Communication Science > Communication in organizations (Komunikasi organisasi) Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Siti Nurdiana
Date Deposited:	18 Sep 2026 04:08
Last Modified:	18 Sep 2026 04:08
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/14923

Actions (login required)

View Item