PENGARUH BRAND LOVE DAN E-WOM PADA CR-V G3 BROTHERHOOD TERHADAP LOYALITAS MEREK

Fadhilah, Atha Baron (2026) PENGARUH BRAND LOVE DAN E-WOM PADA CR-V G3 BROTHERHOOD TERHADAP LOYALITAS MEREK. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00 COVER.pdf - Accepted Version Download (1MB)
	Text (BAB IV) Bab IV Hasil dan Pembahasan.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V) Bab V kesimpulan dan saran.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (241kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (359kB) | Request a copy
	Text (Daftar Lampiran) Daftar Lampiran.pdf - Accepted Version Download (2MB)
	Text (Cover) 00-Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Brand Love dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Loyalitas Merek pada komunitas CR-V G3 Brotherhood. Brand Love dipahami sebagai keterikatan emosional mendalam konsumen terhadap merek, sedangkan E-WOM merupakan komunikasi daring antar konsumen mengenai pengalaman dan rekomendasi produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 242 responden ditentukan melalui teknik purposive sampling dari populasi 615 anggota komunitas. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala likert 1–5 dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Love dan E-WOM berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Merek, baik secara parsial maupun simultan, dengan nilai signifikansi < 0.05. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,766 menunjukkan bahwa variabel independen mampu menjelaskan dengan kategori sangat kuat terhadap variasi Loyalitas Merek. EWOM terbukti menjadi faktor paling dominan, khususnya pada dimensi intensitas interaksi dan kredibilitas pesan. Temuan ini menegaskan pentingnya memanfaatkan interaksi komunitas dan narasi positif E-WOM untuk memperkuat loyalitas konsumen terhadap merek Honda, sekaligus memberikan implikasi strategis bagi perusahaan otomotif dalam mengembangkan komunikasi pemasaran berbasis komunitas. Kata kunci: Brand Love, E-WOM, Loyalitas Merek

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Brand Love, E-WOM, Loyalitas Merek
Subjects:	Business > Advertising Management > Business Plan > Business > Advertising Marketing Management (Manajemen Pemasaran) > Advertising Marketing Management (Manajemen Pemasaran) > Branding (Marketing) Customer Behavior Customer Satisfaction Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Atha Baron Fadhilah
Date Deposited:	26 Oct 2026 07:21
Last Modified:	26 Oct 2026 07:21
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/15294

Actions (login required)

View Item