ANALISIS SISTEM PERSEDIAAN SERVICE SPARE PARTS KENDARAAN PENUMPANG PADA DIVISI AFTER SALES PT ABC MOTORS INDONESIA

Muhammad Basyar, Azzuhri (2026) ANALISIS SISTEM PERSEDIAAN SERVICE SPARE PARTS KENDARAAN PENUMPANG PADA DIVISI AFTER SALES PT ABC MOTORS INDONESIA. Tesis (S2) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) Cover Basyar.pdf Download (348kB)
	Text (Bab 1-3) Bab 1-3 Basyar.pdf Restricted to Registered users only Download (931kB) | Request a copy
	Text (Bab 4) Bab 4 Basyar.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (Bab 5) Bab 5 Basyar.pdf Restricted to Registered users only Download (162kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka Basyar.pdf Download (160kB)

Abstract

PT ABC Motors Indonesia merupakan perusahaan manufaktur otomotif yang memproduksi kendaraan penumpang, PT ABC Motors Indonesia juga melakukan pengelolaan suku cadang (service parts) melalui divisi After Sales. Dalam pelaksanaannya, divisi After Sales menghadapi permasalahan tingginya tingkat backorder yang disebabkan oleh terjadinya stockout pada persediaan stock on hand. Kondisi tersebut berdampak langsung pada rendahnya fill rate yang belum mampu memenuhi standar kinerja perusahaan induk, yaitu sebesar 95%. Hasil evaluasi awal menunjukkan bahwa permasalahan backorder tidak disebabkan oleh keterbatasan kapasitas produksi supplier, melainkan oleh ketidaktepatan metode peramalan permintaan dalam menentukan jumlah pengadaan suku cadang kategori Inhouse Parts dan Indirect Parts. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja penerapan Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR) dengan metode peramalan Moving Average (MA), Weighted Moving Average (WMA), dan Exponential Smoothing (ES) dalam menekan tingkat backorder serta meningkatkan order fulfilment. Penentuan parameter peramalan dilakukan melalui proses iterasi untuk memperoleh nilai error terkecil dengan menggunakan ukuran Mean Absolute Deviation (MAD). Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode MA dan WMA menghasilkan nilai error yang bersifat fluktuatif dan hanya efektif menurunkan backorder pada sebagian besar Inhouse Parts, namun kurang optimal pada Indirect Parts. Sementara itu, metode Exponential Smoothing menunjukkan kinerja yang lebih baik pada Inhouse Parts dengan penurunan volume backorder sebesar 5% hingga 60%, meskipun penurunan frekuensi backorder masih bersifat mixed. Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa efektivitas CPFR sangat dipengaruhi oleh karakteristik pola permintaan, di mana Exponential Smoothing lebih sesuai diterapkan pada parts dengan permintaan yang relatif stabil.

Item Type:	Thesis (Tesis (S2) - )
Subjects:	Thesis > Thesis (S2)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Magister Management
Depositing User:	Mr Muhammad Basyar Azzuhri
Date Deposited:	24 Feb 2026 03:41
Last Modified:	24 Feb 2026 03:41
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/13121

Actions (login required)

View Item