ANALISIS PENERAPAN OTOMATISASI PROSES KOMUNIKASI OPERASIONAL MENGGUNAKAN PENDEKATAN BUSINESS PROCESS REENGINEERING (STUDI KASUS : SISTEM REACTOR DI PT PLN INDONESIA POWER UBP PRIOK)

Satria, Alvon Wahyu (2026) ANALISIS PENERAPAN OTOMATISASI PROSES KOMUNIKASI OPERASIONAL MENGGUNAKAN PENDEKATAN BUSINESS PROCESS REENGINEERING (STUDI KASUS : SISTEM REACTOR DI PT PLN INDONESIA POWER UBP PRIOK). Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

[thumbnail of Cover] Text (Cover)
00 cover.pdf - Accepted Version
Download (702kB)
[thumbnail of BAB I-III] Text (BAB I-III)
01 BAB I-III.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (917kB)
[thumbnail of BAB IV] Text (BAB IV)
02 BAB IV.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (595kB)
[thumbnail of BAB V] Text (BAB V)
03 BAB V.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (124kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
04 Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version
Download (179kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
05 Lampiran.pdf - Accepted Version
Restricted to Registered users only
Download (1MB)

Abstract

PT PLN Indonesia Power UBP Priok merupakan unit pembangkit listrik tenaga gas (PLTGU) yang menghadapi tantangan dalam proses komunikasi pemesanan gas operasional yang masih dilakukan secara manual. Proses nominasi dan re-nominasi gas yang konvensional menimbulkan berbagai permasalahan operasional seperti ketergantungan pada personel di luar jam kerja, risiko kesalahan input data, potensi kegagalan pengiriman informasi, kesulitan dokumentasi, dan keterlambatan respons. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan otomatisasi proses komunikasi operasional menggunakan pendekatan Business Process Reengineering (BPR) dengan studi kasus implementasi sistem REACTOR (Responsive Automated Communication for Operational Gas Order). Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan kerangka kerja BPR dan Leavitt's Diamond Framework untuk mengevaluasi tingkat radikalisme perubahan pada aspek Struktur, Tugas, Manusia, dan Teknologi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem REACTOR telah berhasil mentransformasi proses komunikasi pemesanan gas dari sistem manual menuju sistem otomatis dengan tingkat pengembalian investasi (ROI) mencapai 116.738% dan proyeksi penghematan tahunan antara Rp 1,92 hingga 5,76 miliar. Transformasi ini memenuhi kriteria BPR dengan perubahan radikal pada seluruh aspek organisasi. Kata Kunci: Business Process Reengineering, Otomatisasi Proses, Komunikasi Operasional, REACTOR, Industri Energi

Item Type: Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords: Business Process Reengineering, Process Automation, Operational Communication, REACTOR, Energy Industry
Subjects: Management Research > New Product Development
Technology > TS Manufactures
Thesis > Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Teknik Industri
Depositing User: Alvon Wahyu Satria
Date Deposited: 26 Feb 2026 03:20
Last Modified: 26 Feb 2026 03:20
URI: https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/13216

Actions (login required)

View Item View Item