STRATEGI KOMUNITAS MEREK DALAM KOMUNIKASI PEMASARAN SOSIAL (Studi Kasus Pada Sahabat Ombudsman di Wilayah Kerja Ombudsman Perwakilan D.I. Yogyakarta)

Novayana, Wilda (2015) STRATEGI KOMUNITAS MEREK DALAM KOMUNIKASI PEMASARAN SOSIAL (Studi Kasus Pada Sahabat Ombudsman di Wilayah Kerja Ombudsman Perwakilan D.I. Yogyakarta). Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

Text (Full Text) Full-Text.pdf - Accepted Version Download (2MB)

Abstract

Komunitas merek secara umum digunakan dalam pemasaran komersil dan terbukti efektif dan efisien dalam usaha membangun merek. Keberadaanya kini tidak hanya diadopsi dalam pemasaran komersil saja, strategi komunitas merek pun mulai diterapkan dalam pemasaran sosial. Sekumpulan penerima dan pengadopsi ide dan perubahan perilaku yang saling terhubung dan konsisten untuk menerima dan mengadopsi perilaku yang ditawarkan oleh pemasar sosial dapat dikategorikan sebagaikomunitas merek. Sahabat Ombudsman merupakan salah satu bukti penerapan strategi komunitas merek dalam pemasaran sosial yang penulis teliti. Sahabat Ombudsman adalah sekumpulan pengadopsi dan pengguna ide dan perilaku yang di tawarkan Ombudsman untuk kritis, berani komplain dan mengadvokasi diri serta melapor Ombudsman ketika tidak mampu menyelesaikan masalah pelayanan publik yang dihadapi. Melalui penelitian kualitatif studi kasus dengan metode observasi (participant observer) dan wawancara mendalam pada pihak-pihak yang intens terlibat dalam Sahabat Ombudsman, penulis berusaha menggali data dan informasi mendalam bagaimana strategi Sahabat Ombudsman dalam pemasaran sosial diterapkan oleh Ombudsman Perwakilan D.I. Yogyakarta. Penelitian mengindikasikan bahwa Sahabat Ombudsman sebagai komunitas merek merupakan strategi yang diterapkan untuk mengatasi keterbatasan dan mengoptimalkan kampanye komunikasi pemasaran sosial yang dilakukan Ombudsman Perwakilan D.I. Yogyakarta pada masyarakat.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Merek, Komunitas Merek, Komunikasi Pemasaran Sosial, Produk Ide dan Perubahan Perilaku, Sahabat Ombudsman
Subjects:	Communication Science > Corporate communication (Komunikasi perusahaan) Communication Science > Public Relations -- Indonesia (Humas di Indonesia) Communication Science > Marketing Communications Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Irfan Saleh
Date Deposited:	10 Apr 2026 09:14
Last Modified:	10 Apr 2026 09:14
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/13534

Actions (login required)

View Item