Analisis Strategi Personal Selling Dalam Meningkatkan Penjualan Paket Edukasi Sekolah di Trans Studio Cibubur

Sari, Melya (2026) Analisis Strategi Personal Selling Dalam Meningkatkan Penjualan Paket Edukasi Sekolah di Trans Studio Cibubur. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (COVER) FILE 00. COVER.pdf - Accepted Version Download (253kB)
	Text (BAB I-III) FILE 01. BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (340kB) | Request a copy
	Text (BAB VI) FILE 02. BAB VI.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (599kB) | Request a copy
	Text (BAB V) FILE 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (70kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) FILE 04. BAB DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (118kB)
	Text (LAMPIRAN) FILE 05.BAB LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (371kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi personal selling yang dijalankan oleh tim sales Trans Studio Cibubur dalam memasarkan Paket Edukasi Sekolah (Paket Edutainment) ke segmen pasar Business-to-Business (B2B) institusi pendidikan formal, serta mendeskripsikan persepsi tim sales dan pihak sekolah (sebagai buying center) terhadap efektivitas strategi tersebut. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fluktuasi omset penjualan edutainment periode 2023–2025 dan hadirnya tantangan "Paradoks Edutainment" (edu-washing), di mana klaim nilai edukasi wahana rekreasi kerap dipersepsikan secara superfisial oleh institusi sekolah. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi berperanserta pasif, wawancara mendalam dengan informan kunci internal (Sales Manager dan staf sales) serta responden eksternal (pihak sekolah dan komite), yang dilengkapi dengan studi dokumentasi. Keabsahan data diuji menggunakan teknik triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Trans Studio Cibubur berhasil menggeser paradigma penjualan tradisional menuju Holistic Selling. Untuk mereduksi skeptisisme sekolah, tim sales menerapkan strategi pembuktian substantif melalui demonstrasi alat peraga ilmiah mini (seperti Bosun Chair dan Simulator Gaya Sentripetal) serta integrasi alur belajar Tiga Tahap (Pre, On, dan Post-Trip). Validasi akademis Lembar Kerja Siswa (LKS) yang disahkan melalui kolaborasi bersama UIN Syarif Hidayatullah Jakarta terbukti menjadi instrumen social proof yang sangat efektif dalam menyelaraskan wahana Science Center dengan Kurikulum Merdeka dan Projek Penguatan Profil Pelajar Pancasila (P5). Dalam pelaksanaan tahapan personal selling (mulai dari prospecting, preapproach, presentation, handling objection, closing, hingga follow-up), tim sales berperan sebagai "orkestrator nilai" dan konsultan pendidikan yang mampu mengatasi keberatan terkait anggaran dan jaminan keselamatan. Implikasi dari penerapan strategi holistik ini tidak hanya mengoptimalkan konversi penjualan, tetapi juga membangun kemitraan jangka panjang dan mendorong terjadinya pemesanan berulang (repeat order) dari institusi sekolah. • Kata Kunci: Personal Selling, Edutainment, Holistic Selling, B2B Marketing, Buying Center, Kurikulum Merdeka, Science Center, Trans Studio Cibubur.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	• Kata Kunci: Personal Selling, Edutainment, Holistic Selling, B2B Marketing, Buying Center, Kurikulum Merdeka, Science Center, Trans Studio Cibubur.
Subjects:	Management > Business Process Management Management > Corporate Strategy Education > Education (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Melya Sari
Date Deposited:	18 Aug 2026 02:37
Last Modified:	18 Aug 2026 02:37
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/13973

Actions (login required)

View Item