Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Innovative Work Behavior Melalui Organizational Citizenship Behavior Dan Organizational Innovative Culture (Studi Pada Bagian Humas Dan Umum Sekretariat Ditjen Perhubungan Udara Kemenhub)

Wijaya, Radifan Aska (2025) Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Innovative Work Behavior Melalui Organizational Citizenship Behavior Dan Organizational Innovative Culture (Studi Pada Bagian Humas Dan Umum Sekretariat Ditjen Perhubungan Udara Kemenhub). Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00. Cover.pdf - Accepted Version Download (392kB)
	Text (BAB I - III) 01. BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (619kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02. BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (834kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (157kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (168kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan secara empiris pengaruh Perceived Organizational Support (POS) terhadap Innovative Work Behavior (IWB) melalui mediasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Organizational Innovative Culture (OIC) pada pegawai Bagian Humas dan Umum Sekretariat Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan. Unit ini dipilih karena berhadapan langsung dengan berbagai stakeholder yang dinamis — mulai dari maskapai penerbangan, pengelola bandara, media massa, hingga masyarakat umum — namun pola kerja pegawainya masih cenderung stagnan dan inisiatif inovatif belum difasilitasi secara sistematis. Penelitian ini berlandaskan pada Social Exchange Theory (Blau, 1964) sebagai grand theory yang menjelaskan seluruh jalur pengaruh dalam model melalui prinsip reciprocity. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif-kausalitas dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian adalah seluruh 90 pegawai aktif menggunakan teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner Skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan SEM PLS dengan perangkat lunak SmartPLS 4 melalui prosedur bootstrapping 5.000 subsampel. Hasil penelitian membuktikan bahwa seluruh hipotesis diterima. POS berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB (β = 0,743; t = 14,342; p = 0,000) dan terhadap OIC (β = 0,733; t = 13,791; p = 0,000). OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap IWB (β = 0,254; t = 2,011; p = 0,044), dan OIC berpengaruh positif dan signifikan terhadap IWB (β = 0,514; t = 4,455; p = 0,000). Pengujian efek mediasi mengkonfirmasi bahwa OCB dan OIC secara bersama-sama memediasi pengaruh POS terhadap IWB secara signifikan, dengan total indirect effect sebesar 0,566 dan nilai R² IWB sebesar 0,526. Penelitian ini memberikan bukti empiris pertama tentang model double mediation POS terhadap IWB melalui OCB dan OIC secara terintegrasi dalam konteks birokrasi kementerian teknis Indonesia. Kata Kunci : Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Organizational Innovative Culture, Innovative Work Behavior, Birokrasi.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Organizational Innovative Culture, Innovative Work Behavior, Birokrasi.
Subjects:	Management > Manajemen Sumber Daya Manusia (Human Resource Management) Management Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Radifan Aska Wijaya
Date Deposited:	31 Aug 2026 01:39
Last Modified:	31 Aug 2026 01:39
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/14115

Actions (login required)

View Item