ANALISIS PENYEBAB TINGGINYA LEAD TIME PADA PROSES PELAYANAN DIVISI OCEAN EXPORT DENGAN METODA LEAN SIX SIGMA (STUDI KASUS PT. CEVA FREIGHT INDONESIA)

Putra, Dwicky Syafroza (2014) ANALISIS PENYEBAB TINGGINYA LEAD TIME PADA PROSES PELAYANAN DIVISI OCEAN EXPORT DENGAN METODA LEAN SIX SIGMA (STUDI KASUS PT. CEVA FREIGHT INDONESIA). Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00. Cover.pdf - Accepted Version Download (721kB)
	Text (BAB I-III) 01. BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02. BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (710kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (271kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) 04. BAB Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version Download (93kB)
	Text (Lampiran) 05. Lampiran.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (509kB) | Request a copy

Abstract

PT. Ceva Freight Indonesia merupakan salah satu perusahaan jasa Freight Forwarding yang ada di Indonesia, yang menawarkan jasa pengiriman barang untuk Ekspor dan Impor barang melalui Laut. Pelayanan yang baik dan tepat waktu menjadi sesuatu yang harus selalu dilakukan, namun pada praktiknya, hal ini masih belum bisa dicapai, mengingat masih adanya keterlambatan dalam pelayanan. Penelitian ini memberikan gambaran penyebab terjadinya keterlambatan dalam pelayanan tersebut, dan mencari akar permasalahannya melalui analisa Lean Six-Sigma dengan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) dan didukung Fishbone dan Pareto Diagram. Penelitian ini menunjukkan ternyata permasalahan terbesar yang dihadapi adalah kurangnya tenaga kerja dan terlambatnya dokumen pendukung dari vendor.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Lean, Six-Sigma, Lean Six-Sigma, Ocean Export, Fishbone Diagram, Pareto Diagram, DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)
Subjects:	Management > Company Sustainability Management Management > Mangement Quality Control
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Irfan Saleh
Date Deposited:	20 Oct 2026 09:56
Last Modified:	20 Oct 2026 09:56
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/15324

Actions (login required)

View Item