ANALISIS PENGARUH QUALITY, IMAGE, BRAND EQUITY, DAN VALUE TERHADAP LOYALITAS SELLER SEBAGAI SALAH SATU PARTNER E-MARKETPLACE DI LAZADA INDONESIA

Pramana, Ricky Yusuf Putra (2016) ANALISIS PENGARUH QUALITY, IMAGE, BRAND EQUITY, DAN VALUE TERHADAP LOYALITAS SELLER SEBAGAI SALAH SATU PARTNER E-MARKETPLACE DI LAZADA INDONESIA. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00. Cover.pdf - Accepted Version Download (2MB)
	Text (BAB I-III) 01. BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02. BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (582kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (110kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04. BAB DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Download (198kB)
	Text (Lampiran) 05. Lampiran.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (833kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari beberapa faktor yaitu quality, image, brand equity dan value terhadap loyalitas seller sebagai salah satu partner emarketplace di Lazada Indonesia. Sampel diambil dengan menggunakan metode purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 82 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan literatur. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi berganda untuk mengetahui pengaruh antara variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa; 1). Kualitas emarketplace tidak berpengaruh positif dan siginifikan terhadap loyalitas seller 2). Citra perusahaan penyedia e-marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas seller 3). Ekuitas brand perusahaan e-marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas seller 4). Nilai yang dimiliki oleh perusahaan e-marketplace berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas seller 5). Kualitas Pelayanan, citra perusahaan, ekuitas brand dan nilai perusahaan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas seller sebagai salah satu partner e-marketplace di Lazada Indonesia. Loyalitas seller sebagai salah satu partner e-marketplace di Lazada Indonesia terbukti dipengaruhi oleh keempat variabel yang diteliti yaitu sebesar 74% dan sisanya 26% dipengaruhi oleh faktor atau variabel-variabel lainnya.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Quality, Image, Brand Equity, Value, Loyalitas Seller
Subjects:	Marketing Management (Manajemen Pemasaran) > Customer Relations Management (CRM) Customer Behavior Marketing Management (Manajemen Pemasaran) Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Angeles R H Nababan
Date Deposited:	09 Nov 2026 08:16
Last Modified:	11 Nov 2026 08:31
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/15414

Actions (login required)

View Item