Motivasi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Melalui Situs Online E-commerce Sociolla

Hutami, Vidya Putri (2019) Motivasi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Melalui Situs Online E-commerce Sociolla. Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

Preview	Text (pdf) 00 Cover.pdf - Submitted Version Download (747kB) | Preview
	Text (pdf) 01 Bab I-III.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (pdf) 02 BAB IV.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (pdf) 03 BAB V.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (157kB) | Request a copy
Preview	Text (pdf) 04 DAFTAR PUSTAKA.pdf - Submitted Version Download (140kB) | Preview
	Text (pdf) 05 Lampiran.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Kecantikan menjadi bagian gaya hidup wanita, inilah menjadi peluang bagi e-commerce beauty dalam persaingannya untuk menarik konsumen membeli beragam produk yang ditawarkan. Salah satunya adalah Sociolla, dimana dalam e-commerce ini menawarkan harga dan sales promotion dari produk-produk merek ternama yang dijualnya. Penelitian ini menggunakan proses keputusan pembelian konsumen oleh Kotler Keller dan motivasi konsumen oleh Schiffman dan Kanuk. Metode penelitian ini adalah studi kasus, dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari prosesnya yang terdiri dari Problem recognition, informan mengenali suatu masalah pada produk-produk yang mereka butuhkan. Information search, informan cenderung mencari informasi lebih banyak tentang produk yang akan mereka butuhkan dan membandingkan dengan e-commerce beauty lain. Evaluation of alternatives, informan mengevaluasi merek bahwa Sociolla dianggap trustable dan produknya yang original. Purchase decision, memilih berbelanja di Sociolla karena berdasarkan fitur interface dari website Sociolla mudah dan user friendly. Post purchase behavior, selalu melakukan repurchase saat akan membeli produk kecantikan melalui Sociolla. Motivasi konsumen, ditemukan konsumen cenderung pada aspek rasionalnya karena harga terjangkau, promosi penjualan bersifat konsisten, ketersiadaan produk yang selalu available untuk seluruh merek, gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia, lalu pembayaran dapat dilakukan COD untuk beberapa merek, dan program poin loyalitas agar konsumen repurchase terhadap produk yang dijual oleh Sociolla.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	E-commerce Sociolla, Proses Pengambilan Keputusan, Motivasi Konsumen
Subjects:	Marketing > Commercial Products Marketing Communication Science > Marketing Communications Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Vidya Putri Hutami
Date Deposited:	24 Aug 2019 06:02
Last Modified:	24 Aug 2019 06:02
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/2932

Actions (login required)

View Item