ANALISIS PROSES BISNIS PADA BIRO TRAVEL UMRAH DAN HAJI (STUDI KASUS : MADINAH DAARUL SHAFA AMANAH TOUR AND TRAVEL)

Bagas, Ekos Febrians (2025) ANALISIS PROSES BISNIS PADA BIRO TRAVEL UMRAH DAN HAJI (STUDI KASUS : MADINAH DAARUL SHAFA AMANAH TOUR AND TRAVEL). Tugas Akhir (S1) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00. Cover.pdf - Accepted Version Download (421kB)
	Text (BAB I-III) 01. BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (512kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02. BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (488kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (253kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) 04. Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version Download (249kB)
	Text (Lampiran) 05. Lampiran.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (702kB) | Request a copy

Abstract

Persaingan dalam industri travel umrah dan haji semakin intensif, dengan jumlah PPIU resmi di Indonesia mencapai 1.143 pada 2023, naik 15% dari tahun sebelumnya. Kondisi ini mendorong biro travel untuk meningkatkan efisiensi dan layanan digital guna memperoleh keunggulan kompetitif. Analisis proses bisnis menjadi strategi penting untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan operasional sebagai dasar pengembangan strategi. Pada saat ini perusahaan masih terkendala dalam proses bisnis pada bagian pemesanan travel untuk umrah dan haji pada Madinah Daarul Shafa Amanah Tour And Travel, hal ini yang membuat kurang efektif dan efisien ketika melakukan pemesanan pada Madinah Daarul Shafa Amanah Tour And Travel bagi para calon pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi bisnis proses pada bagian pemesanan tour and travel umrah dan haji yang dilaksanakan oleh perusahaan. Metode yang digunakan adalah pemodelan proses bisnis berbasis Business Process Model and Notation. Hasil dari penelitian ini adalah proses bisnis yang terdapat pada PT. Madinah Daarul Shafa Amanah masih perlu mengalami perbaikan demi efektivitas dan efisiensi dalam pelaksanannya. Kesimpulannya proses bisnis yang ada saat ini harus mengalami perbaikan, serta seluruh tahapannya harus dibuat sistem atau aplikasi untuk mempermudah pengguna dalam menjalankan proses bisnisnya.

Item Type:	Thesis (Tugas Akhir (S1) - )
Uncontrolled Keywords:	Proses Bisnis, BPMN, Madinah Daarul Shafa Amanah, Umrah dan Haji, Tour and Travel
Subjects:	Management > Business Process Management Thesis > Thesis (S1)
Divisions:	Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User:	Ekos Febrians Bagas
Date Deposited:	17 Sep 2025 06:32
Last Modified:	17 Sep 2025 06:32
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/12288

Actions (login required)

View Item