PENGEMBANGAN MODEL PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS PENDEKATAN HUMAN-CENTERED UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIFITAS OPERATIONAL STASIUN PT. XYZ JAKARTA FASE I

Sekar Putri, Andhini Kornela (2026) PENGEMBANGAN MODEL PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA BERBASIS PENDEKATAN HUMAN-CENTERED UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIFITAS OPERATIONAL STASIUN PT. XYZ JAKARTA FASE I. Tesis (S2) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (Cover) 00. Cover.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (402kB) | Request a copy
	Text (BAB I-III) 01. BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (691kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02.BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03. BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (205kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) 04. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (222kB)
	Text (LAMPIRAN) 05. LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (743kB) | Request a copy

Abstract

Perusahaan transportasi publik seperti PT PT XYZ JAKARTA FASE I, memiliki tanggung jawab besar dalam menjaga keselamatan operasional dan kualitas layanan melalui perencanaan sumber daya manusia (SDM) yang efektif. Seiring dengan pemulihan volume penumpang yang tumbuh signifikan sebesar 175% pada tahun 2022 dan terus meningkat hingga tahun 2024. Perencanaan tenaga kerja harus dioptimalkan untuk memastikan beban kerja karyawan terdistribusi secara efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan prinsip Design Thinking dalam mengidentifikasi permasalahan inti dan merancang solusi inovatif guna memitigasi risiko ketimpangan beban kerja dan tingginya angka turnover karyawan. Penelitian ini mengikuti lima tahapan Design Thinking (empathize, define, ideate, prototype, dan testing) dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Metodologi penelitian mencakup observasi lapangan, analisis dokumen, dan wawancara mendalam terhadap 4 (empat) informan yang mewakili level strategis hingga pelaksana lapangan melalui teknik purposive sampling. Salah satu temuan utama dalam penelitian ini adalah adanya diskoneksi antara kebijakan strategis yang masih statis dengan realitas operasional, di mana standar rasio SDM tahun 2014 sudah tidak relevan dengan dinamika penumpang saat ini. Inovasi yang diusulkan adalah "Pengkinian data matriks kebutuhan SDM melalui Sistem Perencanaan SDM Adaptif yang terintegrasi" yang diwujudkan dalam prototipe aplikasi MRT-Adaptive HRIS. Temuan penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada peningkatan utilisasi SDM dan penurunan angka turnover karyawan, sehingga meningkatkan efektivitas operasional di stasiun PT XYZ JAKARTA FASE I.

Item Type:	Thesis (Tesis (S2) - )
Uncontrolled Keywords:	Design Thinking, Perencanaan SDM, Beban Kerja, Transportasi Publik
Subjects:	Management > Human Resource Management Management > Personnel Management Thesis > Thesis (S2)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Magister Management
Depositing User:	Andhini Kornela S. P
Date Deposited:	26 Feb 2026 03:06
Last Modified:	26 Feb 2026 03:06
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/13168

Actions (login required)

View Item