Analisis Narasi Digital Kepolisian melalui Instagram Ads menggunakan Pendekatan Netnografi

Christoper, Albert (2026) Analisis Narasi Digital Kepolisian melalui Instagram Ads menggunakan Pendekatan Netnografi. Tesis (S2) - thesis, Universitas Bakrie.

	Text (COVER) 00. COVER.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (BAB I-III) 01. BAB I-III.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 02.BAB IV.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 03.BAB V.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 04.DAFTAR PUSTAKA.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text (LAMPIRAN) 05.LAMPIRAN.pdf - Accepted Version Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Transformasi digital mengubah cara institusi pemerintah menyampaikan pesan dan berinteraksi dengan masyarakat. Dalam konteks ini, Kepolisian Republik Indonesia (Polri) memanfaatkan Instagram Ads untuk memperluas penyebaran informasi dan membangun citra institusi di ruang digital. Namun, pesan yang disampaikan melalui media berbayar tidak selalu diterima sesuai dengan maksud pembuatnya. Kolom komentar menunjukkan adanya kritik, satire, skeptisisme, koreksi, dan apresiasi yang memperlihatkan bagaimana masyarakat menafsirkan pesan berdasarkan pengalaman dan pengetahuan yang mereka miliki. Penelitian ini bertujuan menganalisis bentuk narasi digital Polri melalui Instagram Ads, mengkaji respons masyarakat terhadap narasi tersebut, serta merumuskan rekomendasi komunikasi berdasarkan temuan netnografi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan strategi netnografi. Data dianalisis melalui pembacaan kontekstual, pengodean tematik, dan bantuan NVivo 15. Korpus penelitian yang digunakan dalam codebook terdiri atas 1.500 referensi komentar bersih. Hasil pengodean menunjukkan lima kategori respons, yaitu satire/sarkasme 45,3%, distrust/skeptisisme 21,3%, koreksi publik 16,7%, kritik substansial 12,0%, dan apresiasi 4,7%. Temuan menunjukkan adanya jarak antara narasi institusional dan pemaknaan sebagian audiens. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian menyusun rekomendasi komunikasi melalui tahapan Design Thinking sampai pada tahap Prototype. Tahap Test belum dilakukan secara empiris, sehingga Communication Playbook yang dihasilkan ditempatkan sebagai rancangan awal yang masih memerlukan validasi lebih lanjut.dengan pendekatan Kata Kunci: Narasi Digital, Kepolisian, Instagram Ads, Netnografi, Design Thinking, Government Public Relations, Manajemen Reputasi.

Item Type:	Thesis (Tesis (S2) - )
Uncontrolled Keywords:	Narasi Digital, Kepolisian, Instagram Ads, Netnografi, Design Thinking, Government Public Relations, Manajemen Reputasi.
Subjects:	Management > Corporate Strategy Thesis > Thesis (S2)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial > Program Studi Magister Management
Depositing User:	Albert Christoper
Date Deposited:	16 Sep 2026 01:17
Last Modified:	16 Sep 2026 01:17
URI:	https://repository.bakrie.ac.id/id/eprint/14822

Actions (login required)

View Item